連日來，無錫公交集團積極行動，持之以恒推進城市文明提升。
各有關單位管理人員分別駐點各調度站，梳理排查車廂內線路圖、服務規範等提示標語是否齊全規範，對查出的卷邊、破損立即進行更換。同時，管理人員與駕駛員一起做好車廂和調度站環境衛生，檢查車輛安全設施，提醒駕駛員做好營運規範操作，不斷提升公交服務水平。
11月28日，公交集團鳳翔分公司向陽營運部黨支部成立“提升公交形象提高服務質量”黨員指導組，指導組下設的例保、安全、清潔指導小組認領了營運部列出的問題清單，指導幫助駕駛員落實整改提升。當天，市交通行業職工技能大賽第四名獲得者、52路黨員駕駛員、例保黨員指導小組組長陸寶文，率先帶領組員們在向陽停車場，對駕駛員做例保中出現的問題進行重點講解及培訓。
为了检验当天培训效果，营运部开展了“驾驶员冬季车辆例保和平稳驾驶技能竞赛”， 胜出的5名駕駛員將代表營運部參加鳳翔分公司即將舉辦的例保競賽。
下階段，安全、清潔指導小組也將根據制定的整改計劃，指導幫助駕駛員做好公交形象和服務質量提升工作。
